Standard No.:	T/CATIS 001-2021
English Name:	Specification for social e-commerce business and service
Chinese Name:	社交电商企业经营服务规范
Professional Classification:	T/    Social Organization Standard
ICS Classification:	03.080.01 03.080.01    Services in general 03.080.01
Source Content Issued by:	China Association of Trade in Services
Issued on:	2021-02-21
Implemented on:	2021-2-22
Status:	valid
Target Language:	English
File Format:	PDF

本文件规定了社交电商服务体系、社交电商服务要求、基础保障服务要求、交易过程服务要求和客户关系服务要求等。
本文件适用于规范社交电商企业在社交电商经营活动各个环节中提供的服务，也适用于消费者了解社交电商活动。本文件不适用于金融类产品和服务，不适用利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，也不适用于B2B的大宗商品交易以及标准化合约交易。